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Orígenes de la tecnología reacondicionada
Para comprender completamente qué es la tecnología reacondicionada, es esencial conocer su origen. En su mayoría, los modelos reacondicionados son productos tecnológicos que han sido devueltos por los consumidores o adquiridos por el fabricante al finalizar un contrato de arrendamiento tecnológico empresarial. El proceso de reparación y reacondicionamiento puede variar según la fuente.
Si un producto fue devuelto al fabricante por un consumidor, empresas como Apple y Dell cuentan con protocolos internos de reacondicionamiento para garantizar que el producto renovado funcione de manera óptima.
En cuanto a los contratos empresariales, la mayoría de los fabricantes tienen acuerdos con corporaciones que suelen durar de dos a cuatro años. Cuando termina el contrato (y no se renueva con la misma tecnología), las laptops y computadoras son devueltas al fabricante. Basándose en el desgaste típico de uso empresarial, el fabricante puede reacondicionar las laptops y revenderlas.
Independientemente de su origen, es fundamental adquirir hardware directamente a través del fabricante para garantizar su fiabilidad.
Cómo los fabricantes reacondicionan la tecnología
Cuando se trata de computadoras, los fabricantes generalmente comienzan a reacondicionar la tecnología antigua después de evaluar cualquier daño y determinar qué necesita ser agregado o reemplazado. Este proceso puede incluir la reparación del teclado, la sustitución de la pantalla, ajustes en el disco duro y la memoria RAM, así como la limpieza del producto.
Los fabricantes también desmontarán ciertos componentes de la laptop y realizarán pruebas para asegurarse de que elementos como la batería, la unidad óptica y la pantalla funcionen correctamente. Como comprador, es crucial que, una vez que recibas tu laptop empresarial, tu escritorio, tu monitor o cualquier otro equipo, lo inspecciones con ojo crítico.
El producto debe parecer estar en condiciones como nuevas, sin signos visibles de daño o desgaste excesivo. Tu dispositivo también debe incluir el software más actualizado, incluido el software antivirus, y debe funcionar sin problemas. La apariencia y funcionalidad del dispositivo reacondicionado son parte del compromiso del fabricante de no vender equipos de mala calidad.
Productos reacondicionados más populares: iPhone refurbished
Entre los productos tecnológicos reacondicionados, el primer puesto se lo llevan sin lugar a dudas los iPhone refurbished. Son una excelente manera de obtener un dispositivo de alta calidad a un precio más asequible. Aquí hay algunas opciones de modelos de iPhone que suelen ser populares entre los compradores de dispositivos reacondicionados:
- iPhone 11: El iPhone 11 refurbished es un dispositivo sólido con un buen equilibrio entre precio y rendimiento. Ofrece un rendimiento excepcional, una cámara de alta calidad y una pantalla vibrante.
- iPhone XR: El iPhone XR refurbished es una opción asequible que aún ofrece un rendimiento excelente y una buena calidad de cámara. Es una excelente opción si buscas un iPhone económico pero potente.
- iPhone SE (2ª generación): El iPhone SE refurbished combina el diseño del iPhone 8 con el hardware interno del iPhone 11. Es una excelente opción si prefieres un dispositivo más pequeño y estás buscando un presupuesto más ajustado.
- iPhone XS: El iPhone XS refurbished ofrece un diseño premium y un excelente rendimiento. Si buscas un iPhone con pantalla OLED y un cuerpo de acero inoxidable, el XS podría ser una buena elección.
- iPhone 12: Si puedes estirar un poco más tu presupuesto, el iPhone 12 refurbished ofrece un rendimiento y una calidad de cámara aún mejores. Además, es compatible con la tecnología 5G.
iPhone 13 (si está disponible en versión reacondicionada): Si buscas lo último en tecnología y rendimiento, el iPhone 13 refurbished es una excelente opción, especialmente si puedes encontrarlo en una versión reacondicionada.
Beneficios de utilizar tecnología reacondicionada
Precio
La mayor ventaja de comprar tecnología reacondicionada es el precio. Bob Herman, co-fundador y presidente de IT Tropolis, mencionó que ayuda a sus clientes a ahorrar al ofrecerles tecnología reacondicionada como alternativa a los productos nuevos.
"Siempre ofrezco a mis clientes la opción de equipos reacondicionados en lugar de nuevos", dijo, "y aproximadamente el 75 por ciento de las veces, los clientes eligen la opción reacondicionada debido al ahorro de costos, siempre y cuando se sientan seguros de que recibirán el mismo nivel de soporte de garantía".
Dell ofrece su modelo Latitude E6420 con un procesador Core i5 de 2,5 GHz por solo $269. Si bien este es un modelo más antiguo, el precio reducido y la garantía de Dell pueden ser ideales para las empresas que necesitan comprar múltiples computadoras. Cuando se lanzó por primera vez hace seis años, habría costado $1,788.
Medio ambiente
Otro beneficio de comprar tecnología reacondicionada es ayudar al medio ambiente y mejorar la sostenibilidad de tu negocio. Al utilizar una laptop o una computadora de escritorio reacondicionada, estás evitando que la tecnología termine en vertederos u otros centros de reciclaje. Herman mencionó que él y sus clientes disfrutan del pequeño impacto que pueden tener en el medio ambiente al utilizar tecnología reacondicionada.
"Me encanta proporcionar equipos reacondicionados, ya que creo que es la opción ambientalmente consciente, además de los ahorros que puedo brindar a mis clientes", dijo Herman.
Desventajas de utilizar tecnología reacondicionada
Confiabilidad
La principal desventaja que enfrentan los propietarios de negocios al comprar tecnología es la pregunta sobre la confiabilidad. Es fundamental obtener una garantía al comprar tecnología reacondicionada en caso de que la garantía del fabricante no cumpla con las expectativas. Los problemas de confiabilidad son algo con lo que los propietarios de negocios podrían tener que lidiar si compran tecnología de segunda mano.
Jennifer Poole, directora de marketing de Nadrich & Cohen, LLP, mencionó que su empresa dejó de comprar computadoras reacondicionadas debido a problemas de confiabilidad.
"Cuando hemos comprado equipos reacondicionados, hemos descubierto que la vida útil del dispositivo es mucho menor que la de su equivalente nuevo", dijo Poole. "El tiempo que pasamos reparando, solucionando problemas y actualizando las PCs reacondicionadas erosiona cualquier ahorro inicial. Ha habido varias veces en las que realmente perdimos dinero con la compra de dispositivos reacondicionados".
Aunque Poole enfrentó algunos problemas, también mencionó que compró las computadoras a través de un vendedor externo en eBay y no directamente al fabricante.
Ciclo de vida
Muchas personas asumen que las laptops y computadoras de escritorio reacondicionadas no durarán tanto como las nuevas. Esta suposición, aunque no siempre es cierta, es generalmente justa. La mayoría de los informes sobre la vida útil de laptops reacondicionadas, por ejemplo, citan un ciclo de vida de dos a cuatro años. En cambio, las laptops nuevas a menudo duran siete años, si no una década completa.
Mejores prácticas para aprovechar la tecnología reacondicionada
Compra directamente al fabricante
Lo mejor que puedes hacer al comprar tecnología reacondicionada es hacerlo a través del fabricante del producto. Si bien las laptops o los smartphones pueden ser un poco más caros, generalmente estás pagando por una garantía confiable y un producto en el que puedes confiar. Nadie conoce mejor las computadoras de escritorio o laptops que estás interesado en comprar que la empresa que las produjo, por lo que comprar un modelo reacondicionado directamente del fabricante significa que estás obteniendo un producto que ha sido analizado y reparado por expertos.
Técnicos autorizados
Si no deseas comprar tecnología reacondicionada directamente del fabricante, investiga el establecimiento en el que planeas comprar. Microsoft Authorized Refurbishers (MARS), por ejemplo, es un grupo de profesionales de TI que han completado un extenso curso y están certificados en la restauración y reparación de PCs.
Si estás comprando otros tipos de tecnología, como equipos de red, hay varias empresas externas que compran, restauran y luego revenden tecnología. Incluso Cisco proporciona algunas pautas sobre cómo investigar y comprender qué empresas pueden ser de confianza.
Comprar tecnología de un servicio en línea como eBay o Amazon puede ser arriesgado. Si optas por este camino, es muy importante investigar al vendedor para asegurarte de que no estás recibiendo simplemente un producto usado.
Garantía
Sin importar dónde compres tecnología reacondicionada, es importante que incluya una garantía. La mayoría de los principales fabricantes de computadoras ofrecen una garantía de 90 días o un año. Apple, por ejemplo, ofrece una garantía limitada de un año y una política de devolución de 14 días, mientras que Dell ofrece una garantía estándar de 100 días y la opción de extender la garantía a un año por un costo adicional de $50.
Elije un buen modelo
Realizar una investigación previa sobre el modelo reacondicionado que deseas comprar puede marcar la diferencia en términos de confiabilidad. Al igual que con cualquier compra, es importante comprender qué laptops o computadoras de escritorio son las más confiables y tienen el mejor rendimiento.
Por ejemplo, supongamos que un cierto modelo de computadora se sabe que tiene problemas, incluso si lo compraras nuevo. En ese caso, debes evitar comprar esa laptop reacondicionada. Aunque un experto en reparación de computadoras pueda sentirse capaz de realizar reparaciones que mejoren la calidad del dispositivo, su construcción inicial seguirá siendo deficiente. En este caso, el reacondicionamiento puede, en el mejor de los casos, prolongar la vida útil de un producto de calidad deficiente.
Conclusión
En resumen, la tecnología reacondicionada puede ser una excelente manera de ahorrar dinero si eliges un producto confiable de un fabricante o vendedor autorizado. Puedes reducir aún más el riesgo al agregar una garantía. Sin embargo, la tecnología reacondicionada no siempre es la elección correcta. La tecnología nueva tiende a ser de mayor calidad que el equipo reacondicionado, y los productos nuevos no dejan dudas sobre la extensión de las reparaciones. Además, algunos modelos reacondicionados pueden no ser tan confiables como desearías. Al elegir entre tecnología reacondicionada y nueva, escucha lo que te dice tu intuición. La opción que te haga sentir más cómodo podría ser la adecuada.
Preguntas frecuentes sobre tecnología reacondicionada
1. ¿Qué es la tecnología reacondicionada? La tecnología reacondicionada se refiere a productos electrónicos, como laptops y computadoras de escritorio, que han sido previamente utilizados, devueltos o arrendados, y que han sido sometidos a un proceso de reparación y renovación para que funcionen como nuevos.
2. ¿De dónde proviene la tecnología reacondicionada? La tecnología reacondicionada puede provenir de devoluciones de consumidores o de equipos adquiridos por fabricantes al finalizar contratos de arrendamiento empresarial.
3. ¿Cuáles son los beneficios de comprar tecnología reacondicionada? Los beneficios incluyen un precio más bajo en comparación con los productos nuevos y la contribución a la sostenibilidad ambiental al evitar que la tecnología termine en vertederos.
4. ¿Cuáles son las desventajas de la tecnología reacondicionada? Las desventajas incluyen posibles problemas de confiabilidad y una vida útil más corta en comparación con los productos nuevos.
5. ¿Cuáles son las mejores prácticas al comprar tecnología reacondicionada? Las mejores prácticas incluyen comprar directamente al fabricante o a vendedores autorizados, investigar sobre la garantía, elegir modelos confiables y, si es posible, realizar el reacondicionamiento tú mismo.
